Teigiama arbatpinigių nauda
Kartu su teigiamu poveikiu tiek davėjui, tiek gavėjui, Kestenas sako, kad tai yra sąmoningi veiksmai gerumas gali padėti užmegzti ryšį ir ugdyti bendrą įsitraukimo ir paslaugumo jausmą.
„Kultūriniu požiūriu kitų gerumo aktų matymas ir girdėjimas gali turėti užkrečiamą poveikį. Tai žmonėms gali priminti daugybę prasmingų ir pasiekiamų pagalbos rūšių “, - sako ji ir nurodo džiaugsmą. daugeliui žmonių tenka nedideli dalykai kitiems, pavyzdžiui, mokėjimas už už kavos važiuojančio asmens.
Iš tikrųjų tai leidžia mums jaustis gerai. Be to, tai gali padėti atkurti kažkieno optimizmą ir geros valios jausmą.
Papildomos mylios pripažinimas gerai atliktu darbu tapo ypač svarbus pandemijoje, kuri paveikė milijonų žmonių psichinę sveikatą. pasak Kesteno, kenčia nuo įvairių problemų, įskaitant baimes dėl sveikatos ir finansų, prislėgtas nuotaikas, nerimą, dirglumą, stresą ir vienatvė.
Nenuostabu, kad vieni iš labiausiai paveiktų paslaugų ir patarėjų. Paskelbta ataskaita Vienas teisingas atlyginimas siūlo, kad visų pirma maisto paslaugų darbuotojai susidurtų su didesnėmis darbo pareigomis ir darbo krūviu, taip pat jiems kyla didesnė COVID-19 poveikio rizika.
Nors visų rūšių aptarnaujančių darbuotojų atsakomybė didėja, Joshua Chaissonas, barmenas, serveris ir Amerikos restorano darbuotojai sako, kad jis kartu su daugeliu savo kolegų visoje šalyje pastebimai padidino dėkingumą už tą papildomą darbo krūvį.
"[Mes] matome, kad gausybė žmonių nuoširdžiai vertina ir yra beprotiškai dėkingi, kad mes vis dar čia esame, šlifuojame ir šurmuliuojame bei darome savo reikalą.
Dažniausiai toks įvertinimas virsta dosniais patarimais, kurie labai padeda paslaugų darbuotojai tiek finansiškai, tiek emociškai, o Chaissonas sako, kad tai daro svečius ir darbuotojus jaustis gerai.
JAV darbo statistikos biuras nurodo, kad 2020 m. gegužės mėn. vidutinis padavėjų ir padavėjų darbo užmokestis buvo 11,42 USD. Bet pagal Sąžiningų darbo standartų įstatymas, arbatpinigiai gali uždirbti net 2,13 USD per valandą. Taigi, be gero darbo pripažinimo, patarimai dažnai yra tie, iš kurių paslaugų darbuotojai gyvena ir naudojasi apmokėdami sąskaitas.
„Realybė yra ta, kad tas žmogus man padeda sumokėti nuomą, jie moka už mano apsilankymą odontologe“, - sako Chaissonas.
Nors kai kurie žmonės yra sumišę dėl neišmanymų tinkamas arbatpinigių etiketas, dauguma visi sutinka, kad įprasta nukreipti serverį į barą ar restoraną, kirpyklą, kabinos ar pasidalijimo vairuotoją ir viešbučio namų tvarkytoją.
Bet kas dar turėtų gauti finansinį patvirtinimą apie gerai atliktą darbą?
Tik apie visus, kurių paslaugomis naudojatės, sako etiketo auklėtoja, Karen Thomas.
„Arbatpinigiai yra tai, ką reikėtų daryti dažnai“, - sako ji. "Ir mes kalbame apie atvežtą asmenį, pristatantį asmenį, kai pasiimi iš restorano, jei pasiimi maisto produktus, ar jie pristato maisto."
Tomas sako, kad svarbu nepaisyti sąvokos „už tai aš moku“, o apsvarstyti, ką jūs gaunate iš paslaugos ir ką asmuo padarė, kad ją atliktų.
„Arbatpinigiai peržengia kultūringumo aktą; tai eina į dėkingumo aktą. Vertinimas už atliktą paslaugą, ar tai buvo to žmogaus darbas. Mes visi turime darbą ir visi jį atliekame. Vis dėlto tikimės, kad atlikdami bet kokį darbą žmonės pripažins, kad padarėme gerą ar blogą “.
Aptarnaujančius darbuotojus dažniausiai nepastebi gėlių pristatymo žmonės, įvairūs namų tobulinimo darbuotojai, pvz., Vejos ir sniego priežiūra, kraustytojai ir baldų pristatymo vairuotojai. Jų arbatpinigių, žinoma, nereikia, o gaunamos paslaugos kokybė neabejotinai turėtų atsižvelgti į tai, ar nusprendėte pasiūlyti kelis papildomus dolerius ačiū.
Tačiau Thomas sako, kad daugeliu atvejų jie yra darbuotojai, kurie nusipelno papildomo pripažinimo ir yra „neišdainuoti herojai“, atliekantys sunkų darbą.
Yra psichologinės naudos, lydinčios altruizmo veiksmus, sako nacionaliniu mastu pripažintas arbatpinigių ekspertas, Michaelas Lynnas. Pasak Lynn, socialinių mokslų tyrimai rodo, kad žmonės, kurie galvoja apie dalykus, už kuriuos yra dėkingi ir išreiškia daugiau dėkingumo, dažniausiai būna laimingesni ir labiau patenkinti savo gyvenimu.
„Jie jaučiasi gerai patys, kai aukoja labdarą ir daro teigiamus darbus kitiems žmonėms“, - sako jis.
Tarp tų teigiamų poelgių priskaičiuojama arbatpinigiai ar aukos. Tai būdas padėti kam nors, sako Lynn. Savo ruožtu dovanotojas apdovanojamas malonumo jausmu, padarius ką nors prisidedant.
Mažiau altruistiška, bet taip pat svarbu yra tai, kad tam tikromis aplinkybėmis papildomų grynųjų pinigų išpirkimas gali prilygti geresnėms paslaugoms ar rezultatams ateityje.
„Jei nuleidžiu barmeną bare, į kurį dažnai einu, arba serverį, kurį dažnai lankau, arba picos pristatymo asmenį, greičiausiai bus tas pats vaikinas, tai yra tas kontekstas, kai turėdamas gero savivarčio istoriją, jūs suteiksite geresnę paslaugą “, Lynn sako.
Chaissonas jam pritaria.
„Jei gerai pateiksite arbatpinigius, visiškai atsiminsiu jūsų vardą, veidą, tai, ką geriate, ir jūsų smulkmenas apie tai, ko jums labiau patinka ir ko ne“, - sako Chaissonas. „Ir jūs absoliučiai gausite geresnę paslaugą. Laikotarpis, istorijos pabaiga “.
Nors tikriausiai dauguma žmonių nori būti arbatpinigiais grynais, ne visi turi lėšų ar pinigų arbatpinigiams, ką jau kalbėti apie papildomus arbatpinigius. Tai gerai, sako Thomas, yra ir kitų būdų, leidžiančių pažinti, kad jūs vertinate tai, ką jie padarė.
Apklausos užpildymas parduotuvėje, jei darbuotojas buvo ypač naudingas, gali padėti užsidirbti iš įmonės pagarbos ar atlygio. „Tai yra būdas jiems gauti pripažinimą savo įmonėje“, - sako Thomas. Tas pats pasakytina ir apie tai, kad praleidote telefoną papildomą minutę ar dvi, kad atsakytumėte į apklausos klausimus pasibaigus klientų aptarnavimo skambučiui.
Arbatpinigiai taip pat gali pasireikšti gerumu. Palikti vandenį pristatančiam asmeniui, sumokėti komplimentą arba tiesiog pranešti apie tai jie gerai dirbo, visi gali daug nuveikti kurdami santykius ir teigiamą ateitį mainai.
„Turime skirti laiko tai padaryti daugiau“, - sako Thomas. „Turime sustoti ir duoti pripažinimą, patarimus ar pagarbą. Tai visi būdai, kuriais galime skleisti malonumą ir dėkingumą “.