Kodėl jūs nenorite pirkti lėktuvo kelionių draudimo

Pagaliau radote labai daug skrydžio, skirtų kitoms atostogoms. O gal jūs tiesiog įsidėjote bilietą, kurį taupėte. Patikrinate (ir dar kartą patikrinkite!), Kad jūsų duomenys ir datos yra teisingi, ir pasiruoškite užsisakyti. Bet palaukite - ar turėtumėte pridėti kelionių draudimą per kasą? Galbūt norėsite dar kartą pagalvoti, prieš pradėdami kalbėti apie Kelionių draudimas kurią neseniai paskelbė atlikę tyrimą, siūlo jūsų oro linija.

Savo pranešime „Skrajutės saugokitės: ar verta kelionių draudimo?“, - sakė Masačusetso senatorius Edwardas Markey'as ir jo darbuotojai įvertino kelionių draudimą devynios pagrindinės oro linijos (įskaitant „Delta“, „American Airlines“ ir „United“) ir septynios populiarios internetinės kelionės agentūros. Jie nustatė, kad nors įmonės reklamuoja šią politiką kaip „lanksčią“ ir „ekstensyvią“, jos dažnai nesugeba apsaugoti keliautojų situacijose, kurioms jos tikisi.

Ką daryti, jei dieną prieš atostogas jūsų vaikas susižeidžia mažame lygos žaidime? Arba gaivalinėje stichijoje ar sveikatos gąsdinime norite kelionės atidėti? Iš pirmo žvilgsnio tai gali atrodyti kaip kelionių draudimas, siūlomas per oro linijų viršelius netikėti įvykiai, tokie kaip šie, tačiau smulkus spausdinimas gali palikti keliautoją ant kabliuko šimtus dolerių - jei politika išvis apima situaciją.

Dar blogiau, kad gali būti iššūkis išsiaiškinti, kurioms situacijoms iš tikrųjų taikoma. Ataskaitoje pateiktuose skunduose Geresnio verslo biurui paminėti keliautojai teigė, kad stengiasi rasti informacija apie draudimo polisą patikros metu ir buvo nustebusi, kai pretenzijos dėl didelių kelionių sutrikimų (pvz., uraganai) buvo paneigti.

Vis dėlto šią politiką gali būti sunku atmesti. Norėdamas surinkti dalį milijardų lėktuvų, kurie kasmet išleidžia kelionių apsaugai, Markey'io ataskaita nustatė, kad kai kurios oro linijų bendrovės ir internetinės kelionių agentūros naudojo aukšto slėgio pardavimo taktiką, pavyzdžiui, reikalaudamos keliautojų iniciatyviai pažymėti langelį, kad atsisakytumėte aprėpties ar išduotumėte griežtą informaciją perspėjimai, pvz., „Ne, aš noriu rizikuoti savo skrydžiu, kurio kaina yra pilna kaina“ - priversti klientus mokėti draudimo polisus arba priimti sprendimus pagal antrąjį spėjimą atsisakyti.

Ataskaitoje taip pat nustatyta, kad didžiąją dalį oro linijų ir internetinių kelionių agentūrų siūlomų draudimo polisų teikia dvi bendrovės: Allianz ir AIG. Abu draudikai, pareiškimuose Kelionių savaitė, teigė, kad jų produktai kelionėms sukuria pridėtinę vertę.

„Markey“ ataskaitoje pateikiamos rekomendacijos oro linijoms ir internetinėms kelionių agentūroms, tačiau esmė keliautojams: prieš pirkdami perskaitykite puikų polisų spausdinimą - tai gali padėti jums nemokėti už draudimą, kuris nėra toks išsamus, kaip atrodo.