Kodėl sakydamas „Jokių problemų“ darbe erzina tavo bosas

Yra (atrodo) nekenksminga išraiška, kuri, kaip paaiškėja, sukelia kai kurių žmonių plaukus ant galo, ypač darbo vietoje. Pažeidėjas: „Jokių problemų“.

Aš sakau, jūs sakote, mes gana visi sakykite tai - dažnai kasdien ir vietoje dabar sinonimiškų atsakymų, pavyzdžiui, „žinoma“, kai paprašoma ką nors padaryti, arba „esate laukiami“, kai paspausite „ačiū“. tiesa? Matyt, tai yra kur kas sudėtingiau.

Pirmą kartą išgirdęs apie šią juodajame sąraše esančią frazę, pirmąjį darbą atliko mano viršininkas. Artėjant minėjimui, ji teigė, kad atsakydama į bet kokį prašymą „be problemų“ ar „nesijaudindama“ privertė ją nesibaigti. Visiškai nustebęs, iškart panikavau. Aš niekada anksčiau apie tai negirdėjau ir nemaniau, kad yra pakankamai didelis skaičius, kad būtų galima suskaičiuoti, kiek kartų per dieną vartojau „be problemų“. Aš maniau, kad esu malonus, profesionalus ir pareigingas! Dabar jaudinausi, kad netinkamais būdais sutrypiau svarbius žmones naudodama įvairius bendravimo būdus - net to nežinodama.

Būdamas nekantrus ir malonus jaunas profesionalas, aš klausiau savo vadovo, kaip ji moko mane kvėpuoti. (Galbūt net nešiojamojoje knygelėje esu parašęs „liaukitės sakydamas„ jokių problemų ““.) Bet, kol bandžiau sudeginti tai savo smegenyse, vis tiek nedariau tikrai gauti tai.

Kas vis dėlto taip blogai, sakydamas „be problemų“? Jos deklaracija atrodė šiek tiek atšiauri, šiek tiek neatleistina - tai tik šnekamoji kalba „tikrai“ arba „tu esi laukiamas“. Ar ji buvo baimė dėl asmeninio gyvūnėlio žvilgsnio ar tai buvo plačiai niekinama išraiška, kurios jie manęs nemokė apie kolegijos karjerą centras? Nekenčiau galvoti, kad kažkoks geranoriškas žmogus eina nesąmoningai nepagarbiai elgdamasis sakydamas „jokių problemų“, o ne „esi laukiamas“. (Aš dar labiau nekentė manyti, kad tas žmogus esu aš.)

Tada aš pati pradėjau tvarkyti tiesioginį reportažą, ir ji pirmąją dieną man smogė į atsitiktinį „jokių problemų“. Nepasakyčiau, kad buvau susierzinęs, bet kažkas paspaudė, ir mano pirmojo viršininko tvirta pozicija šiuo klausimu tapo prasmingesnė. Negalėjau tiksliai įsikišti piršto, kodėl, bet ji pasakė kai ką tokio atsitiktinio, kuris privertė mane sukti galvą ir palinkėti, kad pirmąją dieną ji būtų su manimi šiek tiek mažiau. Ar mane tikrai sužavėjo jos atsakymas? Žinoma, ne, ir ji tuo nieko nereiškė. Bet aš pagaliau supratau šios dviejų žodžių frazės padarinius, kai buvau atsidūręs gavimo vietoje.

Gal tai kartos dalykas, o gal paprasčiausiai kontekstinis dalykas, tačiau daugybė žmonių (ne tik mano viršininkas!) negaliu stovėti išgirdęs „be problemų“ nes jie tai sieja su pažodine prasme - ir numanymas, kad egzistuoja, buvo ar iš tikrųjų bus problema. Tuomet yra visiškai prasminga, kad kažkieno profesionalus viršininkas (ar net klientas, kalbantis su klientų aptarnavimo tarnyba) pasineria į „be problemų“, o tai gali priversti juos apsiginti, mąstant: „Aš žinau, kad tai nėra problema. Aš neprašau jūsų palankumo, tai padaryti jums yra vienas malonumas ir darbas “.

Jūs pats suprantate, kad naudojate „jokių problemų“, ar ne? Jei manote, kad per daug naudojote ar netinkamai naudojote šią potencialiai įžeidžiančią išraišką, iškeiskite ją į bet kokį paprastą, draugiškų atsakymų (keli mėgstamiausi dalykai: „esate laukiami“, „mano malonumas“, „bet kada“, „visiškai“, „taip“ - jūs gaunate idėja).

Kaip įprotis, aš vengiu to sakyti kaip maras, tik tuo atveju. Bet dėl ​​įrašo negalėčiau jaudintis, kai žmonės man sako ar rašo. Rimtai, tai nėra problema.

SUSIJĘS:Naujos gyvenimo aprašymo, kuris iš tikrųjų jus pasamdys, taisyklės