Prekybininko Joe nesiūlys maisto produktų pasiėmimo ar pristatymo pandemijos metu

Nemaloni žinia, kolega Prekybininkas Džo gerbėjų. Prekybos centrų vadovai ką tik atskleidė, nepaisant didžiulio paklausos augimo internetinės bakalėjos paslaugos—Jie pirkėjams nepasiūlys maisto prekių pasiėmimo ar pristatymo galimybių COVID-19 pandemija.

Atnaujinimas atėjo per naujausias „Inside Trader Joe‘s“ transliacija, kurį priėmė TJ rinkodaros direktorius Tara Miller ir rinkodaros viceprezidentas Mattas Sloanas. Epizodo tema toli gražu nėra bakalėjos pristatymas—Šios savaitės transliacija vadinama „Kavos puodelių vadovas prekybininkui Džo“. Bet prieš jiems pereinant į visas aukas, kurias TJ turi padėdamas namuose išsivirti kavos, Milleris užtrunka, kad pripažintų naują normalų. „Prieš pradėdami šį„ Inside Trader Joe “epizodą, norime šiek tiek pakalbėti apie dabartinę situaciją“, - pradeda ji. „Kaip aptarėme paskutiniame epizode,„ COVID-19 “ir toliau daro įtaką mums visiems, kiekvienos mūsų parduotuvės ekipažas ir toliau kiekvieną dieną darome neįtikėtiną darbą ir esame dėkingi už jų pastangas palaikyti vieni kitus ir bendruomenes, kuriose jie yra tarnauti."

SUSIJĘS: 12 prekybininkų Joe parduotuvių laikinai uždaromos dėl galimo COVID-19 užteršimo

Šiuo metu „Sloan“ imasi pakartoti, kad pagrindinis bendrovės dėmesys visada buvo jų įgulos nariai - jų yra daugiau nei 50 000 - ir klientai. „Ir iš tikrųjų būtent tas dėmesys suteikia atsakymą į vieną iš dažniausiai šiuo metu užduodamų klausimų“, - sako jis.

„Klientai klausia, ar esant dabartinėms aplinkybėms mes planuojame siūlyti pristatymą ar paėmimą iš šaligatvio“, - sako Milleris. „Mes suprantame impulsą ir žinome, kad kai kurie kiti mažmenininkai siūlo šias paslaugas. Mes taip pat žinome, kad šie pasiūlymai ne visada duoda teigiamų rezultatų. “

Sloanas paaiškina, kad sukurti internetinę apsipirkimo sistemą prie šaligatvio pakelių ir sukurti būtiną infrastruktūrą bakalėjams pristatyti yra didžiulis reikalas. „Tam, kad planuoti, kurti ir įgyvendinti reikia kelių mėnesių ar metų, reikia didelių išteklių“, - sako jis. „Na,„ Trader Joe's “realybė yra tokia, kad per pastaruosius porą dešimtmečių mes investavome tuos išteklius į savo žmones, užuot sukūrę infrastruktūrą, kuri pašalintų žmonių poreikį.“

Prekybininkas Džo iš tikrųjų siūlė maisto prekių pristatymo paslaugas Niujorke 10 metų, tačiau 2019 m. Panaikino šį variantą, nes jis buvo per brangus. „Vietoj to, kad perduotume klientams netvarų kainų padidėjimą, pašalindami pristatymą leisime ir toliau siūlyti neįvykdytą kainą vertybės - kokybiški produktai už puikias kasdienes kainas ir siekiant geriau išnaudoti vertingas erdves mūsų parduotuvėse “, -„ Trader Joe “atstovas Kenijoje Draugas-Danielius pasakojo „Business Insider“.

SUSIJĘS: Ar saugu eiti į maisto prekių parduotuvę? Štai kaip saugiai apsipirkti maisto parduotuvėse koronaviruso protrūkio metu

Pranešimas buvo paskelbtas tuo metu, kai daugelis kitų maisto prekių parduotuvių, įskaitant „Walmart“, „Whole Foods“, „Kroger“ ir „Aldi“, pradėjo daug investuoti į pirkimą internetu ir prasidėjus pandemijai, išaugo pristatymo paslaugų paklausa dešimtkart.

Bet kalbant apie prekybininką Džo, esmė yra ta, kad internetinių maisto prekių paslaugų kūrimo išlaidos yra tokios didelės, kad tokios šis įsipareigojimas galėtų „pašalinti [jų] poreikį žmonėms“. Norėdami išvengti tokių aplinkybių, TJ skiria turimus išteklius daugiau įgulos narių įdarbinimui vietoj to. „[Visi], o kiti mažmenininkai mažina personalą ir prideda tokius dalykus, kaip savitarnos kasos, pakelės prie šaligatvio ir pristatymo galimybės“, - paaiškina Miller. „Mes žinome, kad šis nutolimo laikotarpis pasibaigs, ir kai tai įvyks, mūsų ekipažas apsilankys mūsų parduotuvėse, kad padėtų jums surasti jūsų kitas mėgstamiausias produktas, kaip jie visada buvo “.

Jūs vis dar galite aplankyti jūsų vietinis prekybininkas Džo- tol, kol to nėra viena iš parduotuvių, laikinai uždaryta dėl COVID (jas rasite čia). Tiesiog įsitikinkite, kad sekate tinkamas saugių maisto prekių prekybos pandemijos metu gaires.

SUSIJĘS: 7 viešai neatskleistos paslaptys, kurias turėtų žinoti visi prekybininkai, „Joe“ pirkėjai