Kaip elgtis su 5 erzinančiomis bendradarbių situacijomis

Jei dirbate ne patys (esate laimingi, vieniši), reikalinga žmonių sąveika, o retkarčiais įvykstantys paūmėjimai yra neišvengiami. „Dalis jūsų darbo yra santykių užmezgimas“, - sako darbo vietos konsultantė Lindsey Pollak, knygos autorė Remiksas: kaip vadovauti ir pasisekti daugiavaikėje darbo vietoje ($20; amazon.com). „Ir kai šie santykiai išblėsta, dalis jūsų darbo juos atitaisys.“ Idealiu atveju į tokias situacijas visada kreipiame savo užuojautą, lankstumą ir improvizaciją. „Jūs labai aistringai žiūrite į agurkus!“ Aš kažkada pasakiau redaktoriui, kai ji įniršo dėl kulinarijos knygos šoninės juostos. Kitą kartą aš pasakiau: „Prasminga, kad mes visi esame tokie stresai, būdami ER gydytojai“, kad juoktis turėtų kambarys, kuriame pilna terminų kliūtis skelbiančių žmonių. Ir taip, kartais atrodo, kad darau labiau diplomatinį atsiribojimą nei faktinį darbą, todėl pakviečiau kai kuriuos ekspertus. Jie nesiūlė laikytis „Auksinės taisyklės“, kuri visada yra gera praktika, - tai buvo jų pasiūlymai kalbėti apie jūsų išeitį iš įprastų biurų konfliktų.

Jūs dalijatės darbo zona su tuo, kuris yra nepatogus.

Pabandykite kaip įmanydami, greičiausiai nekeisite šio žmogaus įpročių, sako Pollakas. Taigi pagalvokite, koks yra jūsų norimas rezultatas. Ar yra būdų geriau atskirti bendrą erdvę? Galbūt jūs galite pastatyti vertikalią molvų sistemą tarp savo stalo zonos ir savo, kad netvarka būtų ne tokia didelė. Arba pabandykite pasakyti savo bendradarbiui: „Aš nenoriu valdyti mikrotvarkos, bet man atrodo, kad netvarka taip blaško. Ar galėtume kartu dirbti? “Švelnus potraukis gali būti tik tai, ko jiems reikia sutvarkyti.

Jums teko kovoti su bendradarbiu, o dabar tai yra nepatogu.

Ar galite tai leisti ir judėti toliau? Tada daryk. Arba kaip sako Pollakas, tiesiog nepaisyk nepatogaus. Laikas (ir šiek tiek užuojautos) užgyja daugiausiai žaizdų, ir greičiausiai tai pagydys ir ši. Bet jei vėluoja blogas jausmas, pabandykite išsiaiškinti, kas neišspręsta, ir kaip tai išspręsti. Ar yra atsiprašymas, kurį turite duoti ar gauti? Nustatykite kavos datą ir atlikite bet kokias reparacijas: „Aš vis dar negaliu patikėti, kad sakiau, kad buvai pasipiktinęs! Tai išėjo neteisingai ir labai apgailestauju. “Blogiausias dalykas, kurį galite padaryti, sako karjeros ekspertas Jill Jacinto, venkite savo bendradarbio. „Norite pataisyti santykius ir juos atkurti. Pasakykite tiesiog: „Kaip manote, koks yra geriausias būdas tai atsisakyti?“ Ir leisk jiems padėti vadovauti pokalbiui.

Bendradarbis dažnai sustoja prie jūsų stalo, kad galėtų pabendrauti. Jūs nenorite būti grubus, bet turite dirbti.

Pabandykite atsistoti, kai jie eina pro šalį, kad jie nesėdėtų ir nesijaustų patogiai, - pataria John Daly, PhD, vadovavimo konsultantas ir Teksaso universiteto Ostino komunikacijos profesorius. Ausinių nešiojimas taip pat rodo aiškų vaizdą, kad nenorite būti pertrauktas. Paruoškite keletą teigiamų frazių: „Aš norėčiau pabendrauti, bet turiu išsiųsti šiuos el. Laiškus“ arba „Aš bijau išgirsti daugiau! Ar galime prisiregistruoti per pietus? “Susikoncentruokite į tai, ką galite pasiūlyti, o ne į tai, ko negalite, sako Pollakas. O kai bendraujate, galvokite apie tai kaip apie investiciją - penkias minutes per dieną palaikyti santykius.

Bendradarbis nuolat skundžiasi dėl savo darbo. Bet jums patinka jūsų darbas! Kaip galite išvengti pasinėrimo į negatyvą?

Šiuo atveju (kaip ir daugeliu kitų) šiek tiek mandagumo ir užuojautos gali daug padėti. Pollakas rekomenduoja pasakyti: „Man atrodo, kad tau sunku, ir aš tikrai užjaučiu. Bet man įdomu, ar turėtumėte kalbėtis su karjeros treneriu. “Jei problema yra biuro aplinka, o ne tik asmens požiūris, galite pasiūlyti apsilankyti HR. Bet kuriuo atveju norėtumėte naštą perkelti trečiajai šaliai, kuriai geriau padėti. „Jūs ilgą laiką apie tai kalbėjote - galbūt jums reikia naujų patarimų“ - tai draugiškas būdas nukreipti jų skundus. Palaikykite savo bendradarbį, neprisidėdami prie pokalbio daugiau nei užuojautos. Venkite liepsnoti liepsnomis ar kepti jausmus, kurių nebendraujate.

Vienas iš jūsų bendradarbių visada pertraukia jus ir pasirenka jūsų idėjas susitikimuose.

Pakelkite ranką, kad signalizuotumėte „Aš dar nepadarau“, arba venkite akių kontakto su tikėtinu pertraukėju ir toliau kalbėkite, sako Daly. Jūs taip pat galėtumėte susisiekti su bičiuliu prieš susitikimą ir paprašyti jo laikytis jūsų. „Aš manau, kad Klara dar nebuvo baigęs kalbėti“, - gali pasakyti jūsų rėmėjas arba „Taip, aš manau, kad tai yra idėjos, su kuria Clara pasidalino anksčiau, versija“. Jei jūs pajunti poreikį tęsti susitikimą po susitikimo, pabandyk pasakyti: „Aš nesu tikras, kad tu žinai, bet kartais mane taip jaudina idėjos, kurias jaučiu pertrauktas. Ar galėtum tai stebėti? “