7 būdai visko grąžinti

Jei yra net nedidelė tikimybė, kad galite grąžinti prekę, nemokėkite už ją grynais. „Naudokite kreditinę ar debeto kortelę. Tai sukuria elektroninį mokėjimo įrašą ir gali padėti stebėti jūsų pirkinį, jei pametote kvitą “, - sako Omaras Jacksonas,„ Lowe’s “departamento vadovas Garden City mieste, Niujorke. Pasak elektroninės komercijos mokėjimų, „PayPal“ siūlo panašią apsaugą, teigia „eBay“ stiliaus direktorė Constance White. Kai kurie mažmenininkai taip pat gali stebėti pirkimus naudodamiesi įvairiomis kompiuterizuotomis klientų profilio sistemomis, naudodami kliento vardą ir adresą arba nuskaitydami bilietus ant prekės.

Tai ypač geras patarimas po Kalėdų, kai parduotuvės „linkusios į savo grąžinimo politiką“ sutalpinti pirkėjus, gražinančius atostogų dovanas “, - sako Josephas LaRocca, Nacionalinės mažmeninės prekybos federacijos (NRF) viceprezidentas. Žinoma, yra minios ― savaitė po atostogų yra viena judriausių mažmeninės prekybos metų ―, tačiau daugelyje parduotuvių vis dar yra ilgesnės valandos ir teikiama papildoma pagalba. Taip pat gausite geriausią alternatyvių prekių pasirinkimą, jei norite iškeisti dovaną.

Nepriklausomai nuo metų laiko, svarbu nedelsiant grąžinti prekę; Prekės, grąžintos praėjus daug laiko po pirkimo datos, yra mažiau tikėtinos, kad jų pradinė kaina bus didesnė. (Jei kažkas, ką nusipirkote už 80 USD, parduodamas už 20 USD, o jūs neturite kvito ar jokio kito pirkimo dokumento, paprastai galite pabučiuoti tą 60 USD skirtumą.) Nors kai kuriose parduotuvėse jei esate nustatę akmeninius grąžinimų ar mainų priėmimo terminus, galite reikalauti grąžinti visą sumą, jei prekė turi trūkumų ar kelia susirūpinimą dėl saugumo, nesvarbu, kada jūs grįžti. Tai labiau tikėtina didesniuose prekybos tinkluose ar universalinėse parduotuvėse, nors šios parduotuvės vis tiek gali jus grąžinti gamintojui.

Geriausia yra grįžti prieš vidurdienį, kai parduotuvės ― ir prekybos darbuotojai least yra mažiausiai užimti, sako Pamela Macklin, asmeninė parduotuvė, turinti daugiau nei 15 metų patirtį „Nordstrom“ ir „Neiman“ parduotuvėse Marcusas. Jei rytas nėra išeitis, pabandykite ką nors popietę, po pietų skubėjimo ir prieš pasibjaurėjimą po darbo. Savaitgalį rinkitės sekmadienį, kuris sutraukia mažesnę minią nei šeštadienis.

Be to, „niekada negrįžkite, kai neturite laiko“, - sako Jacky Adams, Niujorko prabangių odos gaminių ir raštinės reikmenų mažmeninės prekybos tinklo „Smythson“ generalinis direktorius, „ir neskubėkite Pardavėja. “Ji gali būti mažiau linkusi padaryti išimtį sudėtingai grąžinimo operacijai (be kvito, trūkstamų etikečių, sugedusio gaminio, pasibaigusios grąžinimo datos), jei jaučiasi skubėjusi ar spaudžiamas.

Kuo daugiau tuo geriau. „Pirkėjai turėtų saugoti kvitus ir etiketes, kol prekės bus dėvimos ar naudojamos bent du kartus“, - sako Macklinas. (Jei turite pašalinti etiketes, kad išbandytumėte ką nors, neišmeskite jų.) Prekybininko požiūriu „kvitas yra auksinis“, sako Seanas Thurstonas, „Staples“ generalinis direktorius Niujorko „College Point“. „Turime daugiau lankstumo, jei turite kvitą.“ Jei jį neteisingai nurodysite, atsineškite iš panaudotos kredito kortelės išrašą; parduotuvėje gali būti nuoroda į tai. Didelių bilietų prekėms, tokioms kaip elektronika ir dideli prietaisai, NRF pataria kvitą laikyti visą garantijos galiojimo laiką. Pateikdami katalogo įrašus, įrašykite sekimo numerius ir saugokite siuntimo formų kopijas, kad turėtumėte įrodymų, jei prekė pametama laiške.

Grąžindami parduotuvėje nupirktą prekę, visada paklauskite, ar yra galimybių, viršijančių rašytines taisykles. Ar galite gauti parduotuvės kreditą ar mainus, jei jau per vėlu grąžinti lėšas arba neturite kvito? Ar parduotuvė pakeis nekokybišką prekę net ir pasibaigus grąžinimo terminui?

Su grąžinimais internetu atidžiai perskaitykite politiką. Galbūt gavote nemokamą pristatymą, kai užsakėte, tačiau gali tekti sumokėti už prekės grąžinimą. Jei sumokėjote už gabenimą, bet grįžtate į prekybininko plytų ir skiedinio parduotuvę, pradiniai pristatymo mokesčiai jums gali būti negrąžinti. Jei taip atsitiks, paskambinkite savo kreditinių kortelių įmonei ir paaiškinkite situaciją. Gali būti, kad jis jums kompensuos.

Jei parduotuvėje nėra klientų aptarnavimo skyriaus ir jūs negaunate to, ko norite iš darbuotojų, „Vadovas gali turėti įgaliojimus nepaisyti grąžinimo politikos“, - sako Kathryn Finney, „Thebudget“ įkūrėja.
„fashionista.com“, tinklaraštis, kuriame pateikiami patarimai apie madą ir patarimai dėl biudžeto. Jei žinote, kad turite abejotiną grąžą, pabandykite iš anksto paskambinti skyriaus vedėjui ir paaiškinti situaciją, siūlo „Macklin“. Ryšio su vadovu puoselėjimas gali priversti ją padaryti išimtį. Jei viskas vyksta ne šiaip sau, niekada negrasinkite boikotuoti parduotuvę. Jūsų komentarai gali priversti kitus klientus suabejoti jų pirkiniais, todėl vadybininkas norės, kad jūs paliktumėte “, - sako Thurstonas.

Kai žmonės pateikia perdėtus grąžinimo pasiteisinimus, mažmenininkai reaguoja nurodydami parduotuvių politiką, sako Thurstonas: „Mes jau girdėjome šias istorijas. Tiesiog pasakykite tiesą: ― tikriausiai neturėjote laiko grąžinti daikto.